Kriz İletişimi
Zorlu dönemlerde hızlı, tutarlı ve sorumlu iletişim.
02 / Uzmanlık
Kriz dönemleri, kurumların faaliyetlerinin yanı sıra paydaşlarıyla kurduğu güven ilişkisini de etkileyebilir. Bu dönemlerde hızlı, tutarlı ve sorumlu bir iletişim yaklaşımının benimsenmesi büyük önem taşır. Olası riskleri önceden değerlendiriyor; kriz öncesi, kriz anı ve kriz sonrası süreçler için kuruma özel iletişim yol haritaları hazırlıyoruz.
Neler Yapıyoruz?
- İletişim risklerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi
- Erken uyarı ve gündem takip sistemlerinin oluşturulması
- Olası kriz senaryoları ile aksiyon planlarının hazırlanması
- Kriz iletişimi mesajlarının ve söylem çerçevesinin geliştirilmesi
- Kurum sözcülerinin hazırlanması ve medya eğitimlerinin düzenlenmesi
- Kriz masası iletişimi ile paydaş bilgilendirme süreçlerinin desteklenmesi
- Kriz sonrası itibarın yeniden güçlendirilmesine yönelik çalışmalar
Kurumsal güven, en zorlu dönemlerde sergilenen şeffaf, dengeli ve tutarlı iletişimle korunur.